藤本大輔
カスタマーサポート/カスタマーサクセス に関するアドベントカレンダーです！
上記に関することならなんでもOKです。
※登録したけど記事がない、、のは悲しいので、必ず書くぞ、という熱量でお願いします！
2020年のカレンダー
https://adventar.org/calendars/5549
2021年のカレンダー
https://adventar.org/calendars/6212
2022年のカレンダー
https://adventar.org/calendars/7997
普段はCS HACKコミュニティでイベントしてます。
https://cshack.connpass.com/
CS特化型ポートフォリオ「CS HACK」作ってます！
OGP付きポートフォリオ作成、副業獲得、CS仲間との繋がりまで可能な無料サービスです。
| SUN | MON | TUE | WED | THU | FRI | SAT |
|---|---|---|---|---|---|---|
1  Haruka Sugiyama | 2  Mariko Okamoto(とまり) | |||||
3  おたけ / プレイド | 4  Journeyman | 5  羽倉光一 | 6  鈴木 奨平 / カラクリ | 7  宮川 知也 /Tomoya Miyagawa | 8  Nulab_Ayaka HARA | 9  Chisumi Hattori |
10  ゆり｜カスタマーマーケティング | 11  Tomonori Koga | 12  Kenji Yamada | IVRy | 13  n😶se｜GMO Pepabo, Inc. ／CS（CustomerService） | 14  Naoki Ito(LayerX/㈱銭湯ぐらし) | 15  田母神 綾(EventHub CS) | 16  もろおか（EventHub Cサポ/BizOps） |
17  Iwakuma Yuto/岩熊勇斗 | 18  Yuya Okuyama | 19  竹内一浩/Kazuhiro Takeuchi | 20  小堤 真由子（BYARD Customer Sucess） | 21 辻 尚也｜Unito | 22  谷合北斗（株式会社TENTIAL） | 23  kuny (SmartHR) |
24  Shun Yamashita| CCO | 25  🐳比留間心之介🇯🇵はたらきながらポーカー海外大会優勝 |
- 12/1AIで変わるカスタマーサクセス〜データから始まる未来の戦略〜AIで変わるカスタマーサクセス〜データから始まる未来の戦略〜｜Haruka Sugiyama
- 12/2【未経験転職】セカンドキャリアとして「カスタマーサクセス」を勧めるワケ【未経験転職】セカンドキャリアとして「カスタマーサクセス」を勧めるワケ｜Mariko Okamoto(とまり)
- 12/3うわっ…私のCS生産性低すぎ…？と思ったときに読むnoteうわっ…私のCS生産性低すぎ…？と思ったときに読むnote｜おたけ
- 12/4イベント運営の視点で見た Road to #CS天下一武闘会2023 by #CSHACKイベント運営の視点で見た Road to #CS天下一武闘会2023 by #CSHACK｜Journeyman(ジャニ)🍑と🥟/元B2Bマーケ兼PRなSE #まとめ職人
- 12/5CSでありIS、LayerXのカスタマーインサイドセールスは”超”開発思考を目指したいCSでありIS、LayerXのカスタマーインサイドセールスは”超”開発思考を目指したい｜Hagura Koichi
- 12/6大企業を中心とした顧客の理解を深めるサクセスプランの作成（後編）大企業を中心とした顧客理解を深めるサクセスプランの作成（後編）｜鈴木 奨平（Shohei Suzuki）
- コミュニティを始めようとしている方に「ちょっと待った」をかけてみるコミュニティを始めようとしている方に「ちょっと待った」をかけてみる｜宮川 知也 / Miyagawa Tomoya
- 12/8PLG戦略で成長してきたプロダクトのCSチーム立ち上げと今後の挑戦PLG戦略で成長してきたプロダクトのCSチーム立ち上げと今後の挑戦｜Ayaka Hara
- 12/9私のカスタマーサクセス心得6選~お客様とともに成長するために大事にしていること~私のカスタマーサクセス心得6選~お客様とともに成長するために大事にしていること~｜chisumin
- 12/10ユーザーと開発チームを繋ぐ！コミュニティを通じたプロダクトの「共創」ユーザーと開発チームを繋ぐ！コミュニティを通じたプロダクトの「共創」｜ゆり｜カスタマーマーケティング
- 12/11私がお客様と信頼関係を構築するためにやらない5つのこと私がお客様と信頼関係を構築するためにやらない5つのこと｜古賀友議（こがとものり)｜LayerX
- 12/12昨今話題のカスタマーサクセス生産性とどう向き合うか昨今話題のカスタマーサクセス生産性とどう向き合うか｜Kenji Yamada
- 進化する指標：セルフサービス指標の再考進化する指標：セルフサービス指標の再考｜n😶se
- 12/14書籍『カスタマーサクセス実行戦略』の「機能に対する社内アンケート」をやってみたら良かった話書籍『カスタマーサクセス実行戦略』の「機能リリースに対する社内アンケート」をやってみたら良かった話
- 12/15CSと開発 橋渡しのススメ！CSと開発 橋渡しのススメ！｜たもがみ（EventHub CS）
- "カスタマーサポートチームだからこそ出せる価値"を焦点に作ったミッションの話。"カスタマーサポートチームだからこそ出せる価値"を焦点に作ったミッションの話。｜もろろ/EventHubCサポ/BizOps
- 12/17ポストカスタマーサクセスのキャリアについて考えてみるポストカスタマーサクセスのキャリアについて考えてみる｜岩熊 勇斗
- 12/18Sales→CSのキャリアを考えてみる。Sales→CSのキャリアを考えてみる｜おっくん | awoo Inc.
- 12/19価格改定するための3つの準備とサポート心構え価格改定するための3つの準備とサポート心構え【CS HACK Advent Calendar 2023】 | Tayori Blog
- チームの活用習慣化を加速させる「AMICOMI」チームの活用習慣化を加速させる「AMICOMI」｜bonjour_mayuko
- 12/21業務幅が倍増しても、同じ人数で回し続けるための仕組み作り業務幅が倍増しても、同じ人数で回し続けるための仕組み作り｜Naoya Tsuji / Unito
- 12/223分で2023年振り返る3分で2023年振り返る｜谷合北斗
- 12/23CSとUXライターで、機能の利活用を促進するコンテンツを作っている話CSとUXライターで、機能の利活用を促進するコンテンツを作っている話｜kuny
- 12/24就任半年、リーガルテックのCCOが今思うこと就任半年、リーガルテックのCCOが今思うこと｜ぼっち法務_ShunYamashita＠Hubble
- サポートデスクBPO移管経験者が教えるカスタマーサクセス業務BPOのはじめ方～What編～【一生使えるCS道具箱 2/x】サポートデスクBPO移管経験者が教えるカスタマーサクセス業務BPOのはじめ方～What編～｜ヒルマㅣPoker Garden
