freee株式会社のカスタマーサクセス に関わるメンバーによる Advent Calendar
| SUN | MON | TUE | WED | THU | FRI | SAT |
|---|---|---|---|---|---|---|
1  Taro Iozaki | 2  Hiro Deguchi | 3  Ryoji Okuyama | 4  Saki Watahiki | |||
5  Ryutaro Watanabe | 6  Kazutaka Amaya / freee | 7  Risa Yoshizawa | 8  keisho | 9  Kohei Fujii | 10  Inoue Ken | 11  西村綾乃 |
12  Yuji Nagai | 13  Okada Takashi | 14  Nanako Toriumi | 15  Keiji Koda | 16  Sayo Imai | 17  Yuki Matsushita | 18  Nanako Ikuta |
19  Shohei Aoyama | 20  Yuya Masuda | 21  Natsuko Kuroda | 22  Hinako Osugi | 23  梅田裕介 | 24  Sei Nakajima | 25  尾形将行 |
- 12/1トップバッター行かせていただきます！！初年度renewal rate系の話かな。事業成長を高速化する「ヘルススコア設計」について｜taro@freeeCS｜note
- 12/2「心の折れないカリキュラムの作り方」を書きます！（どんな会社のどんな職種にも、「新メンバーに仕事をキャッチアップしてもらう」ことは必ずあるので、いろんな人に読んでもらえたら嬉しいなあ。学校の先生とかにも読んでほしい）心折れないカリキュラムのつくりかた｜hiro｜note
- 12/3Renewalのことについて、今後生んでいきたい付加価値などなどカスタマーサクセスにおけるRenewal業務とは｜okkun_32｜note
- 12/4経理→サクセスになったきっかけ、freeeにはいってからどんなことやってるかを書く予定私が考えるカスタマーサクセスの役割｜Watasaki｜note
- 12/5そのとき思いついたことを徒然なるままに書くカスタマーサクセスって何だ？｜ryutaro｜note
- 7年ぶりにヘルプページを改修した話ヘルプページを7年ぶりに大刷新した話｜amaya@freee｜note
- 12/7コーチングについて書く新米ジャーマネがコーチングを1ヶ月勉強してみた話｜y9risa｜note
- 12/8サクセスとサポートで扱うデータの性質の違いサクセスとサポートで扱うデータの性質の違い｜keisho｜note
- 12/9カスタマーサクセスのインパクト・概要・目的カスタマーサクセスのインパクト・概要・目的｜kohei fujii | freee｜note
- 12/10「伝えたい」を育てる「伝えたい」を育てる｜inoken-gyoza｜note
- 12/11カスタマーサクセスに興味を持ったきっかけか、パートナーサクセスについて書くかも「パートナーサクセス」に魅せられて｜ayano｜note
- 12/12海外先輩企業へのインタビューとfreee新戦略からの学び・気付き海外の先輩企業へのインタビューで感じた、ユーザー視点で考える大切なポイント｜nagaiyuji_freee｜note
- 12/13データアナリストが関わったカスタマーサクセスのステージ設計と活用データアナリストが関わったカスタマーサクセスのステージ設計と活用｜okada｜note
- 12/14freeemate.award関係のことかきます！新卒1年目 第一回freeemate.award大賞受賞したよ｜nanako toriumi@freee｜note
- 12/15“ラッキ”ーから顧客課題の根本解決を目指す“ラッキ”ーから顧客課題の根本解決を目指す｜keiji-koda（dako）@freee｜note
- 12/16CSPと一緒に頑張ってること書きたいな～お客様・パートナー・freee 三方サクセスを目指して｜sayooo_34｜note
- 12/17opsの役割について考えてみたOpsの役割とはなにか考えてみた｜Matsushi@freee_CS｜note
- 12/18お客様の課題に大小はない！PJスイミーのこと。着実なサポート品質向上に繋げる「PJスイミー」の話｜nana｜note
- 12/19freee福利厚生の話をする予定。この日までには、いまＱのアウトプットでていい感じになってないといかんという思いもこめて
- 12/20スモールビジネスに向き合うカスタマーサクセスがやることスモールビジネスに向き合うカスタマーサクセスがやること｜mass@freeeCS｜note
- 12/21年末調整セルフで案内している系か、人事のセルフサクセス全体について書きますストレスフリーなセルフサクセスを目指して～freee人事労務セルフサクセスの歩み～｜Natsuko Kuroda｜note
- 12/22サクセスのKPI設計とか、セルフサクセスの何かカスタマーサクセスがもっとスケールする、セルフサクセスのはじめかた｜hinako osugi｜note
- 12/2312月21日からテストを開始した会計学習プログラム「誰でも会計マスター」の取り組みについて「自動化」が売りのfreeeで、私が会計の学習プログラムを作る理由｜umeume509｜note
- 12/24ちょっと変わっているかも知れないサクセス活動についてユーザさんをヒーローに！〜プロダクト外の付加価値を考える〜｜sei@freeeのカスタマーサクセス／SMBコミュニティマネージャー｜note
- 12/25SaaSビジネスではカスタマーサクセスが主役ではいけない｜maogata｜note
